Elállási jog - 14 napos visszaszolgáltatási garancia

Szeretnénk, ha elégedett lennél a Canaby termékeivel, de megértjük, ha időközben meggondolnád magad!

Esetleg ajándékba kaptad, de mégsem élnél a lehetőséggel?

Ha bármilyen problémád van, kérjük vedd fel a kapcsolatot velünk, hogy együtt meg tudjuk oldani a problémádat!

Milyen termékeket küldhetek vissza?

Bármilyen nálunk vásárolt, számlával igazolt - nem kívánt termékre - 14 napos visszaküldési garanciát kínálunk minden olyan termékre, amely felhasználhatatlanul, bontatlan, eredeti állapotban és csomagolásban kerül visszaküldésre.

Mi történik, ha sérült terméket kapok?

Rendelések összekészítésekor kollégáink mindig ellenőrzik, hogy a termék sérülésmentes legyen. Amennyiben sérülten érkezik meg a csomagot, jegyzőkönyvet kell felvenned a szállítóval. 

Hogyan küldhetek vissza egy terméket?

Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és értesítünk a megfelelő lépésekről! 

Milyen díja van a visszaküldésnek?

A visszaküldés szállítási költségei téged illetnek.

Milyen hamar kapom meg a visszatérítést?

Amint a visszaküldött termék megérkezett és megvizsgáltuk, küldünk egy e-mailt, amelyben értesítünk, hogy megkaptuk a visszaszolgáltatott terméket.

Miután ennek feldolgozása megtörtént, a jóváírást automatikusan visszafizetjük 3-5 munkanapon belül.